«La nostra proposta consisteix a OFERIR solucions a mida gestionades per bons especialistes»
El portal Muy Segura, que tracta l’actualitat del sector assegurador des d’una perspectiva de gènere, ha entrevistat el fundador i propietari de Protego Seguros, Félix Oliva, que repassa les claus del creixement d’aquesta corredoria especialitzada en els riscos del teixit empresarial i també aporta la seva visió del negoci a mitjà i llarg termini.
En el marc del seu pla estratègic d’expansió, Protego Seguros ha tancat l’adquisició a Madrid de la branca d’activitat asseguradora de la corredoria Flores y Marticorena Economistas (F&M). Quin és el principal valor afegit d’aquesta operació?
Aquesta operació d’adquisició a Madrid representa un gran pas per a Protego Seguros, perquè ens situa com una de les deu corredories més importants d’Espanya en l’especialització de les assegurances de crèdit i de caució. D’altra banda, també significa disposar d’una oficina pròpia a Madrid, que ens permet donar servei tant als clients que ja teníem com als nous clients que esperem captar arreu de l’Estat. Actualment, prop del 50 % del nostre negoci es desenvolupa fora de Catalunya.
Guanyar dimensió i aprofundir en l’excel·lència del servei al client s’han convertit en dinàmiques absolutament necessàries en el context actual. Fa dos anys vam obrir la nostra primera delegació pròpia a Madrid, amb la voluntat de reforçar la nostra proximitat al client; ara fem un pas més, ja que F&M disposa d’una cartera destacada de clients a Espanya, Portugal, França i Alemanya. Al capdavant de l’oficina de Madrid continua la seva fundadora, Sonia Flores, economista amb 35 anys d’experiència en assegurances de crèdit.
Davant d’uns productes asseguradors tractats com una commodity, la nostra proposta consisteix a oferir solucions a mida gestionades per bons especialistes. La suma dels nostres equips aporta una experiència contrastada en assegurances de crèdit i de caució, amb clients a Europa, Amèrica, Àsia i Àfrica, i presència a totes les províncies espanyoles. Aquest acord reforça la nostra posició al mercat, i la nostra intenció és continuar aprofundint en aquesta línia amb la incorporació d’altres corredors especialistes en assegurances de crèdit.
Quins objectius estratègics us plantegeu a mitjà termini?
Fins ara hem aconseguit consolidar-nos dins del top ten estatal del segment del crèdit, i l’adquisició de F&M ens reforça encara més com a referent nacional des d’una posició de lideratge entre les corredories especialitzades independents, així com internacionalment gràcies a les nostres aliances amb brokers internacionals. Ara ens correspon fer un pas endavant i, un cop consolidada la nostra posició a Catalunya com a consultoria i corredoria especialitzada en el mercat empresarial, afrontar una nova etapa d’expansió per donar resposta als nous reptes que sorgeixen a un ritme vertiginós.
El mercat és cada vegada més exigent i requereix un posicionament molt sòlid. En el cas de les assegurances de crèdit, la demanda creix per diverses raons: d’una banda, aquest producte ha evolucionat molt per adaptar-se a les noves necessitats de les empreses i a la professionalització del sector; però, malauradament, també cal dir que aquest increment respon al fet que actualment hi ha una manca de solvència en algunes empreses de diversos sectors. És un greu error assumir el risc d’impagament quan existeix informació suficient per evitar-lo.
Recentment heu celebrat els primers 25 anys de la firma. En què ha canviat el sector assegurador durant les darreres dècades?
Com en tots els sectors, durant els darrers 25 anys s’han produït canvis molt importants. Destacaria la desaparició tant de companyies asseguradores com de professionals de la mediació, a causa de les elevades exigències del mercat assegurador i, més recentment, de la gran dificultat per assegurar determinats riscos.
Voleu afegir algun comentari, valoració o reflexió final?
El negoci de les assegurances gaudeix d’una excel·lent salut, i això explica que les corredories es trobin entre els actius més valorats pels fons d’inversió i que es produeixin tantes operacions de compra en un procés de forta concentració del sector. En un mercat molt competitiu dominat per grans corporacions —en què les entitats bancàries vinculen les assegurances als seus productes financers sense aportar cap especialització—, considero que la supervivència del nostre model passa precisament pel camí contrari: especialització, professionalitat, atenció personalitzada i qualitat de servei.
