En Red, el butlletí especialitzat del grup Cesce, entrevista en el seu darrer número el director de Credit Broker Protego, David Giménez, dins de la secció Best Practices.
Cesce és la capçalera d’un grup d’empreses que ofereix solucions integrals per a la gestió del crèdit comercial i l’emissió d’assegurances de caució i garanties a diversos països d’Europa i Llatinoamèrica. També és l’Agència Espanyola de Crèdit a l’Exportació (ECA), encarregada de gestionar l’assegurança de crèdit a l’exportació i la cobertura dels riscos a mitjà i llarg termini dels consumidors electrointensius, ambdues per compte de l’Estat.
Pel seu interès, reproduïm una síntesi de l’entrevista publicada per destacar algunes de les millors pràctiques del sector.
Ens podrien parlar del moment actual que viu PROTEGO i de com hi han arribat?
Hem complert 25 anys gràcies a la nostra capacitat d’adaptar-nos a les necessitats de les empreses, que cada vegada exigeixen més flexibilitat i solucions imaginatives als professionals de les assegurances. Sempre hem apostat pel talent i continuem fent-ho. Ens agrada treballar des del coneixement profund dels productes i des de la proximitat amb el client. El fort creixement de Credit Broker Protego, la nostra corredoria especialitzada en assegurances de crèdit, n’és el millor exemple. Tot i que feia anys que érem presents a Madrid, la recent adquisició de Flores y Marticorena Economistas (F&M) ens permet disposar d’un equip propi d’alta qualificació que dona servei a tot l’Estat des d’allà, ja que prop del 50 % del nostre negoci es desenvolupa actualment fora de Catalunya.
Com i quan va començar la vostra aliança amb Cesce, i quina ha estat la seva evolució?
La nostra relació ve de lluny i actualment l’estem reforçant. Crec que tenim molt potencial i molt recorregut conjunt, perquè compartim una mateixa visió del negoci i del camí que ha de seguir l’assegurança de crèdit.
Quin és el perfil dels clients i mercats amb què treballeu? Com encaixa l’oferta de Cesce dins de la vostra cartera?
La principal característica de la nostra cartera és la diversitat. Treballem amb empreses de múltiples sectors, repartides per tot l’Estat, des de pimes fins a multinacionals. La nostra prioritat és acompanyar-les amb solucions adaptades a unes necessitats canviants, sense importar-ne la mida o la ubicació. Valorem molt la relació de confiança; de fet, els nostres clients tenen una permanència mitjana superior als 12 anys.
En aquest sentit, Cesce ens permet oferir una gran varietat de serveis, amb productes específics i exclusius que ens donen la capacitat d’assegurar riscos de manera selectiva. A més, hem detectat una necessitat creixent de finançament alternatiu al bancari. En un context de restricció del crèdit convencional, veiem un camp molt interessant per continuar creixent conjuntament.
Quins són els principals reptes que afronta el sector assegurador?
Com ja he comentat, el nostre gran repte és acompanyar les empreses en la gestió diària dels seus riscos. En un mercat molt competitiu dominat per grans corporacions, considero que el futur passa per l’especialització, la professionalitat, la proximitat i la qualitat del servei.
En aquest sentit, destacaria el paper estratègic de les direccions financeres, que són els nostres interlocutors habituals, en un entorn de gran variabilitat en què l’assegurança de crèdit esdevé una eina imprescindible. Les seves decisions han de prendre’s de manera constant, amb la màxima informació possible i sempre alineades amb els valors de l’empresa.
Amb quines fortaleses compta PROTEGO per afrontar aquests reptes i com pot contribuir Cesce al vostre èxit?
Torno a insistir en el talent i la formació. Ens defineix una visió global del negoci assegurador, fruit de l’experiència dels professionals que formen el nostre equip i que es mantenen en formació contínua.
En aquest context, l’evolució de Cesce, les seves capacitats i l’amplitud del seu catàleg de productes ens obren grans oportunitats per continuar desenvolupant aquesta col·laboració. Com deia abans, aquest acompanyament és fonamental en moments d’incertesa com els actuals.
